REKLAMAČNÍ ŘÁD

1. Kupující stvrzuje svůj souhlas s reklamačním řádem podpisem kupní smlouvy, faktury, převzetím zboží od přepravce nebo vyzvednutím na poště, přičemž toto převzetí potvrdí svým podpisem. Kupující je povinen si zboží bezodkladně po dodání zkontrolovat a prodávajícímu oznámit případné zjištěné závady či rozdíly mezi fakturou a dodaným zbožím. Pokud je zásilka v okamžiku převzetí poškozena, kupující ji nepřevezme a ihned kontaktuje prodávajícího.

2. Po kontrole dodaného zboží a zjištění závad kupující neprodleně, maximálně však do 14ti dnů, odešle vadné zboží zpět na adresu prodávajícího Acron Czech, s.r.o. - velkosklad, Evropská 695/73, 160 00 Praha 6 spolu s popisem závad, které byly u zakoupeného zboží zjištěny.

3. Při reklamaci zakoupeného zboží je nutné, aby kupující prodávajícímu zaslal nebo předložil veškeré doklady, které mu byly předány prodávajícím v rámci vyřízení objednávky reklamovaného zboží (např. kopie faktury, záruční list a jiné). Kupující musí v případě, že prodávajícímu vrací vadné zboží, vrátit toto zboží v takové podobě, v jaké ho od prodávajícího převzal.

4. Vrácené zboží musí být kompletní, dobře zabalené v neporušeném originálním obalu a schopné dalšího možného prodeje. Reklamace se nevztahuje na zboží poškozené mechanicky (roztržené, propálené, prořízlé apod.), poškozené přírodními živly (voda, oheň apod.), poškozené nesprávným používáním v rozporu s návodem k použití či běžnými zásadami používání daného zboží, chybnou manipulací nebo neodborným servisním zásahem.

5. Prodávající nepřebírá odpovědnost za zboží, reklamované po uplynutí záruční doby.

6. V závislosti na druhu závad a za podmínek stanovených obecně závaznými právními předpisy, zejména pak zákonem č. 40/1964 Sb. občanského zákoníku a zákonem č. 513/1991 Sb. obchodního zákoníku ve znění pozdějších změn a doplnění, má kupující možnost se v případě reklamace domáhat opravy nebo výměny vadného zboží za nové. Kupující také může od kupní smlouvy odstoupit a požadovat vrácení finanční částky. Vrácena bude pouze částka za zakoupené zboží, částka za poštovné a balné vrácena nebude.

7. Prodávající po obdržení reklamace a reklamovaného zboží tuto reklamaci vyřídí v co nejkratší možné době nebo podá kupujícímu zprávu o průběhu vyřizování jeho reklamace.

8. Zboží lze vrátit bez uvedení důvodu, maximálně však do 14ti dnů, pokud kupující bezprostředně po obdržení objednaného zboží zjistí, že mu z jakéhokoli důvodu nevyhovuje. Finanční částka bude kupujícímu ihned zaslána zpět. Při vrácení zboží není akceptováno zaslání zásilky prodávajícímu na dobírku.